Syarat dan ketentuan

Ketentuan Umum

Dengan mengakses, berbelanja, atau mendaftarkan diri di KiosParquet.com, Anda dianggap telah memahami, menyetujui, dan terikat dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, sehingga kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Aturan ini dibuat demi kepentingan bersama, untuk melindungi hak dan kewajiban masing-masing pihak, serta tidak ditujukan untuk merugikan konsumen.

Informasi Produk

  1. Dengan melakukan pemesanan melalui KiosParquet.com, Anda dianggap telah memahami detail produk yang akan dibeli.
  2. Produk yang kami tampilkan sesuai katalog online, brosur resmi, website resmi, dan sumber informasi terpercaya lainnya.
  3. Kami berusaha menampilkan data seakurat mungkin. Namun, perbedaan warna pada foto produk dapat terjadi karena pencahayaan atau pengaturan monitor.
  4. Harga yang tercantum adalah harga produk saat itu dan belum termasuk ongkos kirim. Biaya kirim dihitung otomatis sesuai tarif ekspedisi berdasarkan alamat pengiriman.

Pemesanan dan Pembatalan

  1. Pemesanan dapat dilakukan untuk wilayah yang terjangkau jasa ekspedisi yang kami tunjuk.
  2. Untuk mempercepat proses, kami sarankan melakukan konfirmasi ke Customer Service setelah pemesanan.
  3. Jika terjadi kesalahan teknis pada harga, stok, atau informasi produk, kami akan segera menginformasikan kepada Anda dan memberikan opsi untuk melanjutkan atau membatalkan pesanan.
  4. Batas waktu pembayaran adalah 3×24 jam sejak transaksi dilakukan. Jika melewati batas waktu dan belum ada pembayaran, pesanan otomatis dibatalkan.
  5. Pembatalan hanya bisa dilakukan sebelum pembayaran. Jika pembayaran sudah dilakukan, pesanan tidak bisa dibatalkan, namun dapat ditukar dengan produk lain dengan nilai yang sama melalui proses transaksi offline.

Pembayaran

  1. Semua transaksi menggunakan mata uang Rupiah (IDR).
  2. Metode pembayaran meliputi transfer bank, ATM, internet banking, mobile banking, atau setoran tunai ke rekening resmi Kios Parquet.
  3. Pembayaran dianggap sah setelah dana masuk sesuai jumlah yang ditagihkan.
  4. Segala biaya tambahan (biaya transfer, fee pihak ketiga, kliring, dll.) ditanggung oleh pembeli.
  5. Keterlambatan transfer antarbank, kesalahan input rekening, atau kelalaian pihak bank tidak menjadi tanggung jawab kami.

Pengiriman

  1. Pengiriman dilakukan setelah pembayaran kami terima penuh.
  2. Nomor resi pengiriman akan diinformasikan melalui akun Anda atau kontak (email/SMS).
  3. Kesalahan dalam memberikan alamat pengiriman yang menyebabkan paket tidak sampai menjadi tanggung jawab pembeli.
  4. Pengiriman dilakukan oleh jasa ekspedisi yang dipilih. Biaya dan estimasi waktu pengiriman mengikuti aturan ekspedisi terkait.
  5. Segala bentuk keterlambatan atau kehilangan paket tunduk pada kebijakan pihak ekspedisi.
  6. Setelah barang diterima, harap segera lakukan konfirmasi penerimaan kepada kami maksimal 7 hari setelah estimasi barang tiba.

Penukaran Produk

  1. Semua pesanan dicek ulang sebelum dikirim. Namun, pembeli wajib memeriksa kondisi barang saat diterima.
  2. Jika produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan atau terdapat cacat produksi, Anda berhak melakukan penukaran.
  3. Biaya pengembalian produk ditanggung pembeli, sedangkan biaya pengiriman produk pengganti ditanggung Kios Parquet.
  4. Klaim penukaran hanya berlaku maksimal 7 hari setelah barang diterima.
  5. Jika stok pengganti kosong, kami akan mengirimkan kembali setelah stok tersedia, menawarkan produk lain dengan nilai setara, atau mengembalikan dana sesuai kesepakatan.
  6. Produk yang dibeli di luar KiosParquet.com tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

Pengembalian Dana (Refund)

  1. Refund hanya berlaku jika produk pengganti tidak tersedia.
  2. Proses pengembalian dana dilakukan maksimal 10 hari kerja sejak kesepakatan refund.
  3. Jumlah dana yang dikembalikan sesuai nilai pada invoice ditambah ongkos kirim pengembalian dari pembeli ke kami. Ongkos kirim awal dari kami ke pembeli tidak dapat diminta kembali.
  4. Refund dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang Anda berikan.
  5. Bukti konfirmasi pengembalian dana akan dikirimkan melalui email/SMS.